Mon ambition est d'encourager les institutions de l'UE à devenir plus efficaces, transparentes et responsables, en augmentant stratégiquement la visibilité et l'impact du travail de la Médiatrice européenne.

Emily O'Reilly, le 30 juin 2014
60th Rome Treaty anniversaryL’Europe est à vous - Le portail des services publics européens et nationaux en ligne

EU agencies - How to manage the risk of reputational damage

The European Ombudsman, Emily O'Reilly has hosted an event on Wednesday 18 October on how agencies can uphold the highest ethical and transparency standards so as to protect themselves from reputational damage.

Ombudsman launches public consultation on Council transparency

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has invited feedback on how the Council of the EU can make its law-making work more transparent

Ombudsman's Annual Report 2016

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has launched her Annual Report for 2016. Concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the cases

Ombudsman launches list of Dos & Don’ts to help EU officials deal with lobbyists

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has published practical advice for EU officials on interacting with interest representatives.

Ombudsman urges appropriate Brexit transparency

The European Ombudsman has asked the European Commission to ensure transparency during the upcoming Brexit negotiations

Ombudsman asks nine questions on handling of Commissioners’ post-mandate jobs

European Ombudsman, Emily O'Reilly, has asked the Commission to reply to nine questions about the role of its Ad Hoc Ethical Committee and how the Commission deals with the post-mandate activities of Commissioners, including its ...

Déposer une plainteDemande d'information

Que faisons-nous ?

Le Médiateur européen procède à des enquêtes sur des cas de mauvaise administration dans les institutions et organes de l'Union européenne.

Si vous êtes citoyen d'un État membre de l'Union ou résidez dans l'un d'eux, vous pouvez présenter une plainte au Médiateur européen. Les entreprises, associations ou autres organismes ayant leur siège statutaire sur le territoire de l'Union peuvent également présenter une plainte au Médiateur.

Pour en savoir plus....

Qui sommes-nous ?

Emily O'Reilly a pris ses fonctions de Médiatrice européenne, le 1er octobre 2013.

Elle a été auparavant la Médiatrice et la Commissaire à l'information de l'Irlande (2003-2013), une chroniqueuse politique primée, une animatrice audiovisuelle et une écrivain.

Pour en savoir plus....

L'institution emploie un personnel multilingue hautement qualifié.

Cela signifie que nous pouvons traiter votre plainte dans votre langue, si elle fait partie des 24 langues de l'UE dans lesquelles nous travaillons. Nous nous engageons à rendre notre service entièrement accessible aux personnes handicapées.

Pour en savoir plus....

How it works

Qui peut s’adresser au Médiateur européen ?

Les citoyens, les ONG, les associations, les entreprises, les universités, les journalistes, quand :

  • ils souhaitent soumettre une plainte concernant une institution, un organe ou une agence de l’UE ;
  • ils ont déjà essayé d’obtenir réparation auprès de l’organisme concerné ;
  • les faits qui concernent leur plainte ne dépassent pas les deux ans ;
  • aucune procédure judiciaire n’est en cours .

Le Médiateur peut vous aider en CAS de :

  • traitement inéquitable par les organismes de l’UE ;
  • problèmes de marchés publics/contrats avec l’UE ;
  • retard de paiement de fonds européens ;
  • refus d’accès aux documents ;
  • retard dans le traitement de dossiers des organes de l’UE ;
  • lobbying abusif ou dissimulé.

Que peut faire le Médiateur?

  • Assurer le suivi de votre plainte avec l’organisme de l’UE concerné.
  • Aider à trouver une solution équitable à votre problème.
  • Adresser des recommandations à l’organisme de l’UE concerné.
  • Inspecter des documents de l’UE.

comment contacter le Médiateur?

  • Vous pouvez contacter le Médiateur dans les 24 langues de l’UE.
  • Il vous suffit de remplir le formulaire de plainte en ligne.
how to contact the ombudsman

Quoi de neuf?

  • 24 novembre 2017
    • Correspondance -
      Reply from the European Commission to the Ombudsman's joint inquiry into complaints 194/2017/EA, 334/2017/EA, and 543/2017/EA concerning the handling of Commissioners' post-mandate jobs
    • Décision -
      Decision in case 1606/2016/JAS on the European Medicines Agency’s handling of an alleged failure to declare interests by its Executive Director
  • 21 novembre 2017
    • Discours -
      Address to LIBE Committee, European Parliament
    • Décision -
      Decision in case 1616/2016/MDC on the alleged failure by Frontex to make public Serious Incident Reports concerning Frontex or joint operations in Bulgaria
  • 20 novembre 2017
  • 16 novembre 2017
    • Décision -
      Decision of the European Ombudsman in her strategic inquiry OI/6/2014/NF concerning the composition and transparency of European Commission expert groups
  • 15 novembre 2017
    • Discours -
      Address to European Parliament on Annual Report 2016
    • Correspondance -
      European Ombudsman targeted consultation - The Joint Sickness Insurance Scheme (JSIS) and the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (UNCRPD) (OI/4/2016/EA)
  • 6 novembre 2017
    • Décision -
      Decision in case 1767/2017/KM on how Frontex handled a request for access to documents relating to the Triton Joint Operation on border control