Mi ambición es apoyar a las instituciones de la UE para que sean más eficaces, transparentes y responsables, a través de una mayor visibilidad e impacto del trabajo del Defensor del Pueblo Europeo.

Emily O'Reilly, 30 de junio de 2014
60th Rome Treaty anniversaryTu Europa - El portal de los servicios públicos europeos y nacionales en línea

Annual Report 2017

The Ombudsman launches her Annual Report for 2017. The year saw a rise in the number of complaints, while concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the Ombudsman's cases

Ombudsman sends Special Report to Parliament on lack of Council accountability

The Ombudsman calls on Parliament's support after the Council's failure to respond to her Recommendations aiming to improve the accountability of its legislative work

Ombudsman launches ‘fast-track’ complaint procedure for access to documents

Under the new system the Ombudsman aims to take a decision within two months of receiving  an access to document complaint

Ombudsman asks Commission to reassess Barroso appointment

The Ombudsman has asked that former Commission President Barroso’s employment with Goldman Sachs Bank be reassessed by its Ethics Committee

Presentar una reclamaciónSolicitar información

Qué hacemos

El Defensor del Pueblo Europeo investiga reclamaciones acerca de los casos de mala administración en las instituciones y los órganos de la Unión Europea.

Si usted es nacional o residente de un Estado miembro de la Unión, puede dirigir una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo. Pueden presentar reclamaciones asimismo las empresas, asociaciones y otras entidades con domicilio legal en la Unión.

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Quienes somos

Emily O'Reilly asumió el cargo de Defensora del Pueblo el 1 de octubre de 2013. 

Fue la Defensora del Pueblo de Irlanda y Comisionada Nacional de información de Irlanda entre 2003 y 2013, así como una galardonada periodista, locutora y autora política. 

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La institución cuenta con un personal altamente cualificado y multilingüe.

 Esto significa que podemos gestionar su reclamación en su idioma en tanto que uno de los 24 idiomas de la UE en los que trabajamos. Estamos comprometidos a hacer que nuestro servicio sea totalmente accesible para las personas con discapacidad.

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How it works

¿QUIÉN puede reclamar al Defensor del Pueblo Europeo?

Ciudadanos, ONG, asociaciones, empresas, universidades, periodistas… si:

  • Su reclamación se refiere a una institución, órgano o agencia de la UE
  • Ya han intentado solucionar el problema con el organismo de la UE implicado
  • El origen del asunto en cuestión no data de más de dos años
  • No hay acciones legales en curso

 

El Defensor del Pueblo Europeo puede ayudarle en CASO de

  • Trato injusto por parte de los organismos de la UE
  • Problemas relativos a licitaciones/contratos de la UE
  • Retraso en pagos vinculados a fondos de la UE
  • Rechazo de acceso a documentos
  • Retraso en relaciones con órganos de la UE
  • Actividades de presión o lobbying ocultas o inapropiadas

¿QUÉ puede hacer el Defensor del Pueblo Europeo?

  • Hacer un seguimiento de su reclamación con el organismo de la UE implicado
  • Ayudarle a encontrar una solución justa a su problema
  • Formular recomendaciones a los órganos de la UE
  • Inspeccionar documentos de la UE

¿CÓMO ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo Europeo?

  • Puede dirigirse al Defensor del Pueblo Europeo en cualquiera de los 24 idiomas oficiales de la UE
  • Utilice el formulario en línea, sencillo de rellenar
how to contact the ombudsman

Novedades

  • 21 de junio de 2018
    • Resumen de archivo -
      Query concerning Frontex’s obligation to make information about the complaints mechanism readily available
  • 18 de junio de 2018
    • Correspondencia -
      Reply from the European Commission to the European Ombudsman concerning the Commission's appointment of a new Secretary-General (Joint inquiry into complaints 488/2018/KR and 514/2018/KR)
  • 14 de junio de 2018
    • Decisión -
      Decision in case 618/2017/CEC on the failure of the European Securities and Markets Authority (ESMA) to open an investigation into the Cypriot supervisory authority’s handling of an alleged fraud by an online trading firm
    • Decisión -
      Decision in case 1311/2016/TM on how the European Aviation Safety Agency dealt with a safety report
  • 8 de junio de 2018
    • Decisión -
      Decision in case 663/2017/TE on how the European Anti-Fraud Office (OLAF) dealt with a request for access to documents from its investigation concerning the then European Parliament President
    • Decisión -
      Decision in cases 611/2017/TE and 895/2017/TE on how the European Parliament dealt with requests for access to documents
  • 7 de junio de 2018
    • Decisión -
      Decision in case 1419/2016/JN concerning statements made by a European Commissioner in relation to an on-going OLAF investigation
  • 6 de junio de 2018
    • Decisión -
      Decision in case 454/2018/THH on the decision of the European Aviation Safety Agency to grant partial access to a report on the fire safety of an aircraft engine
  • 5 de junio de 2018
    • Caso abierto -
      The European Commission’s policy of extending the approval period for "hazardous" pesticides active substances
  • 1 de junio de 2018
    • Decisión -
      Decision in case 565/2018/TE on the European Commission’s failure to respond to two requests for access to documents concerning the resignation of the former Director-General of the European Anti-Fraud Office